飲食店でよく起こる外国人とのトラブル

訪日外国人観光客の多くが訪日旅行で楽しみにしているのが食事です。 伝統的な和食はもちろんですが寿司、ラーメン、B級グルメ等、様々な食事を楽しみにしている人々が多いのですが、トラブルとなってしまう場合もあるようです。 日本 […]

京都に見る民泊最前線

急増するインバウンドに対して対応が求められる分野の一つに宿泊施設があります。 そこで不足する宿泊施設を拡充する方策として期待されていたのが民泊です。 今回は多くのインバウンドが年間を通して訪れる京都における民泊の現状を見 […]

中国人の医療ツアーが人気?医療ツーリズムの課題と期待

医療ツーリズムとは自国では受けられない先進的な医療を受けたい、というニーズや医療費が自国よりも安いという理由で海外で医療行為を受けることを差していますが、中国では日本で医療行為を受けるツアーが注目を集めています。 医療ツ […]

【スキー人気の裏側】訪日外国人の山岳遭難急増と対策

スキーが目的で冬の日本を訪れる外国人観光客が増加しています。過去にもガーラ湯沢、ハクバ・バレー、奥伊吹スキー場などの事例を紹介する記事を載せていますが、同時に対策が必要な課題があることも明らかになっています。 増加する遭 […]

【最新タクシー事情】外国人運転手や最新テクノロジーなど

訪日外国人観光客が移動に使用する交通機関としてタクシーがありますが、利用するのに不安がある、という声があります。 その理由として ①料金がいくらかかるかわからない ②決済手段 ③コミュニケーション がありますが、今回はそ […]

【これからは加入が当たり前に】外国人向けの保険加入率が増加

インバウンド増加に伴う課題の中に訪日中の外国人観光客の健康、安全に関することがあります。 風邪や病気などで病院に行くというケースや事故に遭遇するという可能性を考えると旅行保険への加入が最も適切ですが、旅行保険の加入者が増 […]

最近の九州におけるインバウンド向け交通事情

訪日外国人旅行者の訪問地と言えばかつてはゴールデンルートが中心でしたが、各地のプロモーションの効果もあり、次第に地方にも目が向けられるようになりました。 そんな中、九州は外国人入国者の50.9%海港からの入国が50.9% […]

中国と日本、文化の違いを考える

前回は飲食店で発生しがちな訪日外国人観光客のトラブルの多くが文化の違いにある、という話題でしたが、更に踏み込んで隣国・中国と日本の文化の違いを見てみましょう。 インバウンド人口1位の中国と日本の文化の違いを知ることで新し […]

【災害・事故】保険会社の外国人対応について

インバウンドの増加によってネガティブな問題が持ち上がる事例がありますが、その中の一つが有事の際の対応についてです。 多言語対応はインバウンド受け入れのキーポイントの一つですが、特にトラブルや危機的状況の場合にはその重要性 […]

【混雑回避対策】相次ぐ観光地の完全予約制導入

以前の記事でも取り上げていますが、訪日外国人観光客から挙げられることの多い訪日旅行における課題として言語の問題や景観の維持等がありましたが、観光地の混雑の緩和という課題も挙げられていました。 今回は完全予約制を導入した観 […]