【宿泊業者必見】外国人の宿泊予約を増やすためには多言語対応ウェブサイトが必須
インバウンド数が増加している中、様々な業種がインバウンドによる消費の恩恵を受けていますが、消費額のうち約30％を占めるのが宿泊費です。 今回は日本旅館協会が行った調査を元にインバウンド増と旅館、ホテルの営業について考察し […]
【AIの進化】未来の多言語対応のコールセンター
インバウンド人口は右肩あがりに増加をしていますが、訪日観光客が旅行中に困ったこととして施設のスタッフとコミュニケーションが取れない、いったような言語の問題があります。 今回はAI技術でコールセンター業務がどう変わるのか、 […]
【多言語対応もばっちり】各地で携帯翻訳機が大活躍
インバウンド需要の急増に伴い、受け入れ側としての日本にも準備や対応が必要な場面が増えていますが、中でも重要度が高いのが多言語対応です。 日本の誇る「おもてなし」にも言語によるコミューケーションが欠かせません。 今回は言語 […]
多言語対応タブレットでコスト削減！！最新のインバウンド対応
インバウンド需要で訪日外国人が年々増える中、飲食業界も多言語化に対応すべく、メニューを英語や中国語に変えるなど、都内を中心に様々な工夫が見られます。 中には基本的なオーダーをタブレット端末を導入する店舗も増えています。導 […]
医療現場でも多言語対応に！ただ思ったよりも簡易？
去年の熊本地震の際には、外国人被災者は約500人ほどで、総被災者約5万6000人のうち、約1％でした。 当時は今よりも公的機関としての多言語対応が行き届いているわけではないので、母数の少ない外国人の対応はNPOやボランテ […]
外国人観光客に旅館が不人気な理由5選
我々日本人にとって、旅館は疲れた体を癒す場所としてとても馴染み深いものです。一方で外国人観光客にとっては利用しづらい面があり、ホテルの4分の1以下でしか利用されていません。 そこで今回は外国人観光客が旅館をあまり利用し […]
ミシュランで157箇所追加。ミシュランの効果を再確認
フランスのタイヤメーカー、ミシュランといえば世界的な旅行ガイドを発行していることでも知られています。 今回は2020年2月17日に出版された「ミシュラン・グリーンガイド・ジャポン」改定第6版について見ていきます。 日本の […]
【政府公認】SAVOR JAPANブランドの農泊とは
インバウンド向けのコンテンツとして日本ならではの体験を提供するいわゆるコト消費ですが、農林水産省は「SAVOR JAPAN（農泊 食文化海外発信地域）」という活動を通して農村や漁村へインバウンド需要を喚起する取組みを行っ […]
【2020年】タクシーのインバウンド対応への課題
インバウンドにとっての二次交通手段としてタクシーが挙げられますが、タクシーのインバウンド対応にはいくつかの課題があります。 今回はタクシー業界の抱える課題をまとめ、アンケートを通して現状を見ていきましょう。 タクシー会社 […]
インバウンド需要に対応して、タクシーの料金革命
インバウンドが訪日旅行を楽しむためには移動をどうするか、という問題があります。 単純に移動の便利さだけを考えればタクシーという手段がありますが、料金が割高な点に加え、土地勘がなく日本語が話せないインバウンドにとってはドラ […]